巡检记录留档
每次巡检都会留下可以核对的结果
巡检不止于打开首页看一眼。我们会按清单逐项检查，把发现的问题按影响程度排序，需要立刻处理的先联系对接人，不着急的写进整改清单，下次维护时一并跟进。
- 页面是否能正常打开，是否存在空白区块或错位
- 表单提交是否收到，通知邮件是否进入垃圾箱
- 图片与静态资源是否加载完整，是否有失效链接
- 证书有效期、备份状态与后台登录情况
01 / 支持索引
按主题查找维护与支持说明
从上线部署到长期巡检，常见的操作说明与处理流程集中在下方入口，点开后能看到具体步骤与责任人。
01
上线与部署
4 项
02
内容维护
4 项
03
性能与安全
4 项
02 / 支持范围
日常维护做到什么程度
维护不是等出问题再修，而是把容易出问题的地方提前排一遍。
巡检记录留档
4 小时
工单首次响应
工作日提交的技术问题，4 小时内给出判断与处理方案。
24 项
季度巡检清单
从可访问性、性能到安全配置，逐项确认并记录。
7×24
可用性监测
站点无法访问时自动告警，值班人员收到后先行核查。
3 种
联系渠道
电话、邮件与在线工单，紧急情况可直接拨打电话。
工作日内的工单通常在 4 小时内给出首次回复，说明问题原因、预计处理时间和需要你配合的事项。站点整体无法访问属于紧急情况，会自动触发告警，值班人员收到后先做可用性核查，再联系对接人。节假日提交的工单会在下一个工作日上午处理。
后台的编辑区域做了输入限制，标题长度、图片比例和段落结构都有对应提示，正常操作不会影响版面。交付时会附带一份操作说明，标注哪些字段可以改、哪些样式不建议动。如果确实改出了意料之外的显示问题，把页面地址发过来，我们会帮你恢复并说明原因。
共 24 项，分为页面可用性、加载性能、安全配置和数据备份四组。页面可用性看各栏目能否正常打开、表单能否收到、链接是否失效；加载性能看首屏时间与资源体积；安全配置看证书有效期与后台访问记录；数据备份确认频率与可恢复性。巡检结束后会邮件发送结果，需要动手处理的部分单独列出。
服务器与域名由你方持有，我们协助完成选购与解析配置，账号和密码始终掌握在你手里。如果你希望一起处理续费与配置，也可以授权我们代为操作，涉及费用的部分会提前给出明细和确认。维护服务本身按年或按次结算，与服务器费用分开计算。